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Modelo de Ventas Ecommerce, C2C.
Al pensar en modelos de ventas, tradicionalmente se viene la menta el B2B Business to Business o B2C Business to Consumer, que a través de los años han sido por excelencia bien aceptados y utilizados. Pero la realidad es que hay muchos otros patrones de venta Igualmente exitosos, hoy hablaremos del C2C.
C2C se refiere a Consumer to Consumer, lo cual es un modelo de negocios establecidos para el ecommerce en el que está plataforma web de ventas permite la negociación entre un distribuidor y un consumidor final.
Coloquialmente es lo que conocemos como ecommerce o marketplace contando con grandes referencias mundiales como Amazon, eBay, Walmart, MercadoLibre. Estás plataformas las cuales trabajan con un sistema C2C permiten a un usuario con perfil de empresa registrar su negocio para ofrecer sus productos con precios, descripción, imágenes etc. Todo esto para que el consumidor final con registro de usuario adquiera dichos productos; el marketplace funciona como intermediario muchas veces para brindar mayor confianza, cobrando pequeños porcentajes por cada venta realizada.
Ventajas del C2C.
· Facilidad para encontrar casi cualquier producto al alcance de un clic.
· Precios competitivos inclusos más económicos que en el retail/ tienda.
· Esta al alcance de cualquier persona sin importar su ubicación geográfica, solo con conexión a internet.
· La negociación es directa entre el consumidor y el vendedor, sin intermediarios.
· Las plataformas web cuentan con gran reconocimiento y aceptación en el mercado.
· No requiere de publicidad por parte del vendedor.
· El proceso de compra es muy sencillo.
· La mayoría de las empresas ofrecen políticas de devolución.
· Cuentan con grandes ofertas.
· Los productos pueden llegar a la puerta de tu casa, no importa de qué parte del mundo venga.
·Desventajas del C2C.
· El producto puede no ser exactamente igual a la imagen, por lo que se hace importante leer muy bien la descripción y opiniones del usuario.
· Se presta para estafas o fraudes, sin embargo, algunos cuentan con medidas de seguridad ante el reclamo de usuarios.
· Se pueden presentar problemas/ retardos con el envío de paquetes.
· El usuario puede sentirse inseguro, para ello es recomendable usar plataformas conocidas y revisar los sistemas de reputación de cada empresa.·
· Se cobran comisiones por ventas realizadas o artículos publicados, pero a fin de cuentas es esto lo que da rentabilidad y sostenibilidad al ecommerce.
·Tipos de C2C.
Plataforma de subastas.
Permiten la publicación de uno o más productos con un precio mínimo establecido previamente por el vendedor, posteriormente el usuario ofrece una cantidad lo que se conoce como puja; el producto es vendido al usuario que haya ofrecido la mayor suma de dinero en el lapso de tiempo establecido.
Servicios.
Plataformas especialmente diseñadas para la contratación de servicios profesionales: diseño, mantenimiento, alquileres, etc. Igualmente se cobra por el beneficio de publicar o por cada contacto establecido.
Bienes/ Productos.
La más comúnmente conocida, en dónde se ofrecen casi cualquier tipo de productos ya sean nuevos o usados.
Plataformas de pago.
Basándose en el auge de este sistema de ventas se han creado pasarelas de pago que ofrecen sus servicios para páginas de ecommerce con el fin de gestionar los pagos entre los usuarios y la plataforma, para ello se cobran porcentajes al propietario del ecommerce.
C2C. La horma de tu Negocio.
Estudios recientes demostraron que en México el 74% de la población son usuarios recurrentes de internet, siendo MercadoLibre la cuarta página más visitada en 2021 solo detrás de Facebook, YouTube e Instagram. Un hecho que se incrementó mucho más tras la pandemia.
Entendiendo este cambio en el comportamiento de compra del usuario y adaptándonos a las tendencias, en La Horma de tu Negocio hemos decidido crear el primer ecommerce especializado en calzado brindándole a los usuarios la posibilidad de Comprar/ Vender calzado al mayoreo e insumos al alcance de un clic. Siendo una sección recientemente inaugurada aún se encuentra en crecimiento con el próximo lanzamiento de nuevas funciones incluidas la pasarela de pagos.
El internet es parte de nuestro día a día, también para adquirir nuestros productos o servicios, tu como fabricante, mayorista o minorista no pierdas la oportunidad de llegar a más consumidores a través del Consumer to Consumer.
