Los ecommerce o canales electrónicos para ventas por internet han ido tomando auge en los últimos años, gran parte de los consumidores a nivel mundial han demostrado gran interés por esta metodología de ventas que les ofrece un sinfín de atractivas ventajas.

El calzado es uno de los rubros que en algunos países ha tomado fuerza en sus ventas por medio del internet, alcanzando significativos números de ganancias y despertando el interés en marcas que no confiaban en estos métodos para ofrecer su mercancía.

Sin embargo hay todavía quienes tienen ciertas dudas a la hora de adquirir sus zapatos favoritos vía web; ya sea por desconocimiento o malas experiencias, aún existe en gran proporción el consumidor clásico que prefiere dirigirse a su tienda favorita para hacer su compra.

Por consiguiente y en aras de promover la comercialización de calzado por medio del ecommerce te ofrecemos 9 valiosos consejos que debes tomar en cuenta a la hora de realizar tus compras y con ello enriquecer y mejorar tu experiencia.

Marcas Conocidas.

El no poder tocar y ver en vivo y directo el zapato es uno de los factores que más le impide al consumidor adquirir calzado por estos medios electrónicos, por ello nuestra mejor recomendación es que a la hora de hacerlo te inclines por marcas que para ti ya sean conocidas, con las que anteriormente hayas podido experimentar y por ende sepas de su calidad en cuanto al calzado.

Reputación.

La fama de una marca es importante y es precisamente el internet un medio que te puede acercar fácilmente a las opiniones de otros con respecto a su reputación, por ello si esta no es conocida para ti y definitivamente no te resistes ante sus productos, al menos investiga un poco antes y ve lo que los demás opinan según su propia experiencia.

Tallas.

Es otro elemento de discordia que se presenta al momento de comprar por internet, pero que no debe ser mayor problema si sabe cómo resolverse.

En vista de la dificultad que esto representa las páginas han creado cuadros de tallas como guía a sus clientes, en muchos de los casos presentan la conversión entre tallas europeas y americanas pero además plantean la posibilidad de una tabla en centímetros que te permitirá con mayor exactitud acercarte al tallaje correcto.

En estos casos lo recomendable es medir tus pies y crear una especie de plantilla sobre una hoja que posteriormente te permita medirlos y así compararlo con la tabla que te presenta la marca; pero ¡Hey! Es importante que midas ambos pies, muchas veces cometemos el error de medir solo uno creyendo que ambos deben medir lo mismo y realmente no es así, por eso toma la medida de ambos y escoge la talla según el que ha tenido mayor proporción.

Condiciones de envío.

En este aspecto debes ser lo más claro y transparente posible, muchas veces se reportan casos en los que el cliente no ha quedado complacido con las condiciones de envío de la empresa y esto ha entorpecido considerablemente el proceso y su futura fidelización.

Desde cargos adicionales, empresas de envío, responsabilidades de traslado hasta tiempo estimado del envío debe incluirse en este segmento; aquí no valen las letras pequeñas, lo ideal es que el consumidor este en plena conciencia del proceso y sea el quien asuma el riesgo.

Embalaje.

Cualquier producto puede verse afectado por el mal empaquetado y con ello llegar a manos del cliente en un estado no deseado, por eso como marca eres tú quien debe garantizar el embalaje correcto de la mercancía y evitar futuros problemas que pueden darse con las empresas de envío que como sabemos no tratan con especial cuidado las encomiendas, más aun si estas viajaran largas distancias, la recomendación es usar sustratos especiales para ello, que dan soporte y mayor seguridad.

Políticas de devolución.

Aun teniendo en cuenta todos los consejos los casos de devolución pueden darse por múltiples causas y esto debe estar bien explícito en tus políticas, detallando cuáles serán las razones por las que la empresas acepta devoluciones pero además explicando cuáles serán los gastos y responsabilidad que cubra la empresa y cuáles serán acarreados por el consumidor en caso necesario.

Detalle al máximo.

Con buenos textos y las mejores fotografías posibles tus productos deben tener la mayor cantidad de detalles posibles: tallas, colores, texturas, materiales, planos detalle, etc. La explicación de esto hará que el cliente se decida con mayor facilidad pero además evitara futuros reclamos.

Una sola compra primero.

Si a penas estas incursionando en el mundo del ecommerce o si es primera vez que lo haces con determinada marca lo mejor es hacer una sola compra de prueba y que según toda la experiencia que tengas en el proceso sea la guía para decidir si continuar o definitivamente no volver a repetir.

Pruébalos.

Por ultimo pero no menos importante el probarlos a penas lo tengas en tus manos es vital, no lo dejes para después, ya que si necesitas hacer alguna devolución probablemente la marca tenga unos días límites para ello y si los excedes no habrá marcha atrás.

Nueve simples pero importantes Consejos para comprar calzado por internet, seguirlos no te costara nada pero sin duda en la medida de lo posible te evitara inconvenientes y te mantendrá prevenido a la hora de usar canales electrónicos, brindándote además la posibilidad de gozar de todos los beneficios que te ofrece el hecho de comprar calzado por medio de los ecommerce.